隐私政策

一、引言

展品云（以下简称"我们"）是由广州易搭会展科技有限公司（广州凡尚展览策划有限公司旗下子公司）直接管理和运营的会展科技品牌。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。

本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等相关法律法规制定，旨在帮助您了解：

• 我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息；
• 您对个人信息享有的权利及行使方式；
• 我们如何处理未成年人的个人信息。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用展品云的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

二、我们收集的信息类型

我们仅收集为实现产品功能所必要的个人信息，包括：

1. 您主动提供的信息

• 账号注册信息：手机号码、邮箱地址、用户名、密码等；
• 企业认证信息：企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、联系电话等（如需企业认证）；
• 个人资料信息：头像、昵称、职位、所属公司等（您自愿填写）；
• 联系方式：您在使用客服、反馈、留言等功能时提供的姓名、电话、邮箱、QQ、微信等。

2. 我们在您使用服务过程中收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符、IP地址、网络类型等；
• 日志信息：访问时间、访问页面、操作记录、崩溃日志等；
• 使用信息：功能使用频率、服务调用记录、AI交互记录等；
• 位置信息：在您授权的情况下，我们可能获取粗略位置信息用于提供本地化服务。

3. 您上传或生成的内容

• 您在使用展览AI画布、展会AI秘书等功能时上传的图片、文档、数据等；
• 您通过AI工具生成的设计方案、文本内容、报表等；
• 您在知识库、财务台账、OA等模块中录入的业务数据。

三、信息收集的方式与目的

1. 帮助您完成账号注册与登录

当您注册账号时，我们通过手机号码验证您的身份，收集手机号是为了创建账号并保障账号安全。您也可以选择使用邮箱注册。

2. 向您提供产品与服务

我们使用您的信息来提供展览AI画布、展会AI秘书、AI选配、财务台账、知识库等核心功能，包括：

• 处理您的AI生成请求，返回设计方案或文本结果；
• 存储和管理您的项目、文件和业务数据；
• 实现云同步、团队协作等功能。

3. 保障账号与服务安全

我们使用设备信息、日志信息等来识别异常行为、防范欺诈、保障账号安全，符合《网络安全法》关于网络运行安全的要求。

4. 改进产品与服务

在经过去标识化处理后，我们可能使用统计信息分析产品使用情况，优化功能设计和用户体验。

5. 客户服务与沟通

当您联系客服或提交反馈时，我们使用您提供的联系方式回复您的咨询、处理您的问题。

6. 遵守法律法规

在法律法规要求的情况下，我们可能需要收集、使用或保留您的相关信息。

四、信息的使用、共享、转让与公开披露

1. 信息使用

我们仅在本政策所述目的所必需的范围内使用您的个人信息。如需超出目的使用，我们将再次征得您的同意。

2. 信息共享

我们不会向任何第三方共享您的个人信息，除非符合以下情形之一：

• 事先获得您的明确同意；
• 与关联公司共享：仅在必要范围内与广州凡尚展览策划有限公司等关联公司共享，且关联公司须受本政策约束；
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们可能与云服务提供商、AI服务提供商等合作伙伴共享必要信息。我们会要求合作伙伴严格遵守保密义务；
• 在法律法规要求、行政或司法机关强制要求的情况下。

3. 信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非：

• 事先获得您的明确同意；
• 在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，我们将要求新的持有方继续受本政策约束。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意；
• 基于法律法规的要求、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。

五、信息的存储与保护

1. 存储地点

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。展品云支持本地化部署，您的数据默认存储在本地，云同步功能仅在您主动开启后生效。

2. 存储期限

我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

3. 安全保护措施

我们严格遵守《数据安全法》《网络安全法》的要求，采取以下措施保护您的信息安全：

• 数据加密：传输过程采用SSL/TLS加密，敏感信息存储采用加密处理；
• 访问控制：建立严格的权限管理制度，仅授权人员可访问个人信息；
• 安全审计：定期进行安全评估和渗透测试，及时修复安全漏洞；
• 本地优先：支持完全离线使用，核心数据可存储在用户本地设备；
• 应急预案：制定数据安全事件应急预案，定期演练。

4. 安全事件响应

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等，并及时向监管部门报告。

六、您的权利

根据《个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：

• 知情权与决定权：您有权了解我们如何处理您的个人信息，并有权限制或拒绝我们的处理；
• 查阅、复制权：您有权查阅、复制您的个人信息；
• 更正、补充权：当您的信息有误或不完整时，您有权要求更正或补充；
• 删除权：在符合法定情形时，您有权要求删除您的个人信息；
• 撤回同意权：您有权撤回此前给予的同意，但不影响撤回前基于同意已进行的处理；
• 注销账号权：您有权注销您的账号，注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息；
• 获取个人信息副本权：您有权获取您的个人信息副本；
• 投诉举报权：您有权向监管部门投诉举报我们的个人信息处理行为。

您可以通过账号设置、客服渠道或本政策末尾的联系方式行使上述权利。我们将在收到您的请求后15个工作日内响应。

七、Cookie 及同类技术

为保障网站正常运行、提升用户体验，我们可能使用Cookie和同类技术（如Local Storage、Session Storage）。

1. Cookie的使用

• 必要Cookie：用于账号登录、安全验证等基础功能，无法关闭；
• 偏好Cookie：记住您的主题偏好、语言设置等；
• 分析Cookie：匿名统计网站访问情况，帮助我们改进产品。

2. 管理Cookie

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但关闭必要Cookie可能影响部分功能的正常使用。

八、未成年人个人信息保护

我们的产品和服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人个人信息的保护。

• 若您是未满14周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务；
• 若您是未成年人的监护人，当您对未成年人使用我们的服务或向我们提供个人信息有任何疑问时，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系；
• 我们不会主动收集未成年人的个人信息。如发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，我们将尽快删除相关信息。

九、第三方服务

我们的产品可能接入第三方服务（如云存储、AI模型服务、支付服务等），这些第三方服务有其独立的隐私政策。我们建议您在使用相关服务前查阅第三方的隐私政策。我们不对第三方的信息处理行为承担责任。

十、隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们将通过页面公告、站内通知、邮件等方式通知您。重大变更包括但不限于：

• 个人信息处理目的、方式、范围发生重大变化；
• 个人信息共享、转让、公开披露的对象发生重大变化；
• 您的个人信息权利及行使方式发生重大变化；
• 我们的名称、联系方式发生变化。

修订后的政策一经公布即生效。请您定期查阅本政策以了解最新内容。

十一、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• 运营主体：广州易搭会展科技有限公司
• 联系地址：广州市海珠区新港东路琶洲会展产业园A栋304
• 联系邮箱：570307027@qq.com
• 客服电话：15902051552 / 15902053552（座机：020-89309632）
• 客服微信/QQ：fanshangzhanlan / 570307027
• 工作时间：周一至周五 9:00-18:00

我们将在收到您的反馈后15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、市场监管等监管部门进行投诉或举报。